kargo

nilsu - Yakın zamanda oluşturuldu

İyi günler. Trendyol dan sipariş vermiştim. üç hafta olacak. iki gün önce baktığımda sistemde adrese teslim görünüyor. Kargoyu aradım. Dağıtım o gün olması gerektiği için öyle yazmışlardır ben şubeye teslim almadığınızı bildireyim dediler. Aradan iki gün geçti ve kargo bana gelmedi. Sürat kargonun şubesine gittim. Oradaki çalışan uzunca bir süre bulunduğum odada kargoyu aradı ve bulamadı. Bana bir kaç kez evimin oralarda ne olduğunu dağıtım yapan kişinin oraya gidip gitmediğini hatırlamadığını söyledi. Üç kez de ev adresin doğru demi diye sordu. Kargoyu bulamıyorum dedi. En son da kargo aracı belende bozulmuş ondan size ulaşamayacak bugün dedi ve kargonuz ayın 11’inde buraya gelmiş dedi. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ve iki gün önce bana hiç bir bilgi verilmeden teslim edildi girildiği halde ben bir türlü kargoma ulaşamıyorum. Firmanızdan hiç mutlu değilim. 6 gün önce gelen kargom sarımazıda oturmama rağmen bir türlü gelmiyor

1 Answers
Kargo Takip Yetkili answered 7 ay ago

Merhaba, gerçekten çok tuhaf bir durum yaşamışsınız, bunu kesinlikle Sürat Kargo müşteri hizmetlerine şikayet oluşturmanız gerekiyor. Ben ilgili birime bu mesajınızı ileteceğim tamamen çalışan hatası kaynaklı yaşadığınız. Umarım bu şikayetten sonra kargonuza ulaşırsınız.